顧客度對渠道服務質量的滿意度衡量是一種定性的非財務評估方法，企業(yè)要學會和顧客建立良好的關系，起關鍵作用的是（）。

因不滿意企業(yè)的社會行為或認為企業(yè)未承擔社會責任而退出購買的消費者被稱為（）。

A 公司與其銷售渠道成員B 公司為加強聯(lián)系和合作，指定B 公司在華北地區(qū)全權負責公司產(chǎn)品的銷售，且不再簽約其它渠道會員，這種渠道聯(lián)盟方式屬于（）。

選擇市場服務范圍政策應考慮的因素（）。

會員制渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個類似于俱樂部的組織，根據(jù)渠道會員不同的角色可以分為（）。

制造商向購買其產(chǎn)品的中間商指示再銷售價格，要求中間商在這一價格以上或以下不得轉售其產(chǎn)品，這一政策是（）。

制造商與經(jīng)銷商一開始就簽訂有關績效彼岸準與獎懲條件的合同，這種對經(jīng)銷商的評估方法是（）。

渠道聯(lián)盟想要建立并維持下去，要求聯(lián)盟各友應具備相應條件。這些條件包括（）。

企業(yè)選擇銷售渠道成員時，要求選出的成員能夠適合企業(yè)的（）。

渠道層級內的成員數(shù)量是指渠道的（）。