（）是指，現(xiàn)場應急結束后查明事件的原因、性質、經過、損失、影響等一系列情況的工作。

應急公關工作應與常態(tài)公關工作相結合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。

（）是指，為應對常見災種和頻發(fā)危機，公共危機管理主體在制定應急預案、設置應急機構、落實應急保障等方面所做的事前準備工作。

維護良好的（）秩序是災后的首要問題。

負面影響的“推手”主要包括（）。

全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。

應急預案的演練過程主要包括（）步驟。

（）是指針對公共危機的輿情，做好其收集、會商、研判、評估、回應、引導、處置等一系列工作。

過度安置的管理和服務工作，實行“屬地管理和自我管理相結合”的原則。

突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應達到在準確的基礎上（）。