多項(xiàng)選擇題銷售組織建立的原則包括（）

A.精簡(jiǎn)有效原則
B.統(tǒng)一指揮原則
C.管理幅度原則
D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則
E.分工協(xié)調(diào)原則


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1.多項(xiàng)選擇題要做到有效改善服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)可以從 （）三方面入手

A.樹立正確服務(wù)觀念
B.重視客戶體驗(yàn)過程
C.運(yùn)用科學(xué)方法改善服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)承諾策略

2.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)企業(yè)本身的因素不包括（）

A.經(jīng)濟(jì)實(shí)力
B.銷售能力
C.產(chǎn)品品質(zhì)
D.提供服務(wù)的意愿

3.單項(xiàng)選擇題銷售報(bào)酬制定的模式，適合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)的是（）

A.高薪水低獎(jiǎng)勵(lì)
B.高薪水高獎(jiǎng)勵(lì)
C.低薪水高獎(jiǎng)勵(lì)
D.低薪水低獎(jiǎng)勵(lì)

4.單項(xiàng)選擇題渠道沖突產(chǎn)生的直接原因不包括（）

A.價(jià)格、折扣原因
B.回收貨款
C.存貨水平
D.服務(wù)品質(zhì)

5.單項(xiàng)選擇題（）是指?jìng)}庫(kù)按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉(cāng)庫(kù)

A.商品退貨
B.商品回訪
C.重新入庫(kù)
D.跟蹤處理