單項選擇題下列關于電子支付退貨描述錯誤的是()。
A.電子支付和消費記錄能夠作為退換貨憑證
B.電子支付辦理退貨時可以以現(xiàn)金退款
C.退款一般按原路退回
D.商家可以通過支付平臺查看電子支付的退款進度
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1.單項選擇題在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是()。
A.包裝被破壞的商品
B.包裝有破損的商品
C.包裝完好的商品
D.箱裝的商品
2.單項選擇題在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
A.站在顧客的立場為對方著想
B.要求顧客自己書寫過程經(jīng)歷
C.表明自己無能為力
D.挑剔顧客態(tài)度不好
3.單項選擇題關于機器點鈔法的準備工作,下列說法錯的是()。
A.點鈔機放在收銀員正前方
B.開通電源,檢查各機件是否完好,運轉是否正常
C.觀察下鈔是否通暢、整齊,計數(shù)是否完整
D.調(diào)試捻鈔拉力,達到緊、咬、塞的要求
4.單項選擇題當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù),這屬于哪一類故障?()
A.通信類故障
B.打印機故障
C.密碼鍵盤故障
D.讀卡故障
5.單項選擇題傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù),票據(jù)又包括支票、匯票和()。
A.收據(jù)
B.稅票
C.本票
D.發(fā)票
最新試題
收銀員上崗之前,必須到財務部門出納處領取一定數(shù)額(根據(jù)日銷售額制定合理的額度)的零用金。
題型:判斷題
下列關于收銀員消磁操作不正確的是()。
題型:單項選擇題
當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù),這屬于哪一類故障?()
題型:單項選擇題
收銀員在做好收銀工作的基礎上,注重收銀禮儀是必不可少的。
題型:判斷題
下列()不屬于預授權完成撤銷交易的操作步驟。
題型:單項選擇題
超市發(fā)行的購物卡是一張()。
題型:單項選擇題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚憽皟读銌巍?,不得賒賬或過后算賬,這是兌零管理中的()原則。
題型:單項選擇題
中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動支付服務提供商采用的()。
題型:單項選擇題
下列關于支票概念的說法中,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
所有收銀機任何時間設置的起始備用金不同。
題型:判斷題