多項選擇題關于動機性質的下列表述，哪些是正確的？（）

A.動機是行為的原因；
B.動機是一種內在力量，一種迫切愿望；
C.動機被是一種外在力量，是推動行為的外在動力；
D.動機既有先天的基因本能，也有后天學來的心理動機；
E.動機不存在先天的基因本能，只有后天學來的心理動機。


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1.單項選擇題關于文化突出特征的下列描述，不正確的一種是（）

A.不同文化造成不同消費需求、消費口味、消費習慣
B.越是深層文化，如價值觀、審美觀，越是難以改變
C.文化交流與滲透，導致文化借鑒與變革
D.文化是社會文化中的深層內涵，是區(qū)別于其他社會文化的主要界限

2.多項選擇題管理完善的公司采取額外步驟以提高營銷環(huán)境信息的質量和數(shù)量的具體途徑包括（）

A.訓練并鼓勵銷售人員發(fā)現(xiàn)和報告新情況
B.激勵中間商傳遞重要的市場信息
C.通過購買競爭者產(chǎn)品、參加貿(mào)易展銷會等，廣泛收集競爭者的信息
D.公司從外面購買信息
E.建立內部營銷信息中心，收集和交流營銷環(huán)境信息

3.多項選擇題用于評價公司營銷效果評價的營銷導向屬性包括（）

A.顧客宗旨
B.整體營銷組織
C.充分的營銷信息
D.戰(zhàn)略策略導向
E.營銷效率

4.多項選擇題顧客總價值構成（）

A.產(chǎn)品價值
B.服務價值
C.人員價值
D.形象價值
E.使用價值

5.多項選擇題“大市場營銷”的主要特點包括（）

A.強調企業(yè)不僅要適應外部環(huán)境，而且要影響其經(jīng)營環(huán)境。
B.大市場營銷的目的在于打進新市場。
C.強調企業(yè)要借助外部力量打入某特定市場。
D.強調消費者中心觀念。
E.大市場營銷觀念強調同時兼顧顧客需求和社會需要。