單項選擇題在客戶價值分析的探索階段，其方法主要是：（）

A、客戶拜訪
B、客戶訪談
C、數據搜集


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1.多項選擇題對客戶進行評估時，評估的要素主要包括：（）

A、客戶對于產品的需求類別
B、客戶對于產品的需求數量
C、客戶的真實購買能力
D、客戶的信譽程度
E、客戶的決策權利

2.多項選擇題關于客戶開發(fā)，以下說法正確的是：（）

A、在對客戶進行定位的時候，我們一般運用圖表的形式
B、在客戶開發(fā)之前，我們有必要對客戶進行層級劃分
C、我們要重點關注每一個客戶
D、在開發(fā)大客戶之前，我們有必要了解大客戶的經營模式

3.多項選擇題我們可以通過以下哪種渠道去了解客戶的購買意愿：（）

A、客戶過去的購買情況
B、客戶在競爭對手的購買情況
C、潛在用戶的意愿調研
D、不需要了解客戶的購買意愿

4.單項選擇題下列哪些不屬于大客戶的類別：（）

A、沃爾瑪
B、國美
C、終端零散客戶
D、政府

5.多項選擇題在對客戶進行價值分析時，我們應該做到三步走戰(zhàn)略包括：（）

A、探索
B、假設
C、評估
D、定位