單項選擇題一位卷煙零售客戶熟知推銷的一般程序,了解顧客的購買動機和購買行為,善于展示和介紹自己的產(chǎn)品,關(guān)于接近顧客、排隊異議以達成交易。這表明該客戶具有什么素質(zhì)?()

A、寬闊的知識面
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力


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1.單項選擇題卷煙零售客戶不僅是煙草企業(yè)的代表,也應(yīng)是消費者購買商品的顧問。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)?()

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力

2.單項選擇題市場和顧客的情況是復(fù)雜的,不僅差別大,而且受許多因素的制約。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)?()

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力

3.單項選擇題商品零售是一項辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多拒絕需要去面對。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)?()

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力

4.單項選擇題某零售客戶地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的主要街道,但該客戶卷煙陳列臟亂,顧客不愿上門。在為該客戶制定發(fā)展方案時,應(yīng)該()。

A、制定合理的拜訪計劃,定期上門溝通
B、指導(dǎo)客戶實施明碼標價
C、指導(dǎo)客戶科學購進卷煙
D、指導(dǎo)客戶做好終端陳列

5.單項選擇題關(guān)于零售客戶發(fā)展方案的目標客戶選擇,以下說法哪個是正確的?()

A、在公司所有客戶中隨機抽樣選擇
B、由客戶經(jīng)理隨機抽樣選擇
C、根據(jù)客戶的銷售能力、配合度、貢獻度等因素綜合選擇
D、完全由客戶經(jīng)理自主決定