單項選擇題客戶滿意度測評體系應當力求在實際操作中能夠科學規(guī)范，使（）分析相結合，便于操作且能較完整地反映指標的相對重要性，從而客觀地體現(xiàn)卷煙零售客戶、卷煙工業(yè)企業(yè)和消費者滿意程度的實際情況。
A、定性與定量
B、定性與定期
C、定點與定量
D、定期與定量
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題價格合理性是（）內容之一。
A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調查
B、卷煙零售客戶的服務調查
C、卷煙消費者的服務調查
D、市場調查
2.單項選擇題能否購買到所需要的品牌卷煙是（）內容之一。
A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調查
B、卷煙零售客戶的服務調查
C、卷煙消費者的服務調查
D、市場調查
3.單項選擇題不是卷煙消費者的服務調查內容的是（）。
A、能否購買到所需要的品牌卷煙
B、價格合理性
C、能否有渠道了解防偽宣傳
D、是否有進行咨詢和投訴的專門機構，投訴方便、處理快捷
4.單項選擇題煙草公司有著不同類型的客戶，主要包括（）類
A、二
B、三
C、四
D、五
5.單項選擇題是否有進行咨詢和投訴的專門機構，投訴方便、處理快捷是（）內容之一。
A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調查
B、卷煙零售客戶的服務調查
C、卷煙消費者的服務調查
D、市場調查
最新試題
零售客戶關于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。
題型：判斷題
卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員，其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是（）的代表。
題型：單項選擇題
幫助零售終端進行硬件建設對品牌形象傳播沒有什么作用。
題型：判斷題
《煙草控制框架公約》在我國生效三年后，我國將杜絕所有的煙草廣告。
題型：判斷題
《煙草控制框架公約》對煙草（）的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。
題型：單項選擇題
利用大型賣場和連鎖超市的室內電視播放品牌廣告宣傳片，屬于卷煙品牌零售終端傳播的（）。
題型：單項選擇題
在重大節(jié)日來臨前，煙草公司以品牌的名義問候（），能增加對方對品牌的親切感，也是營銷人員進行品牌傳播的主要方式。
題型：單項選擇題
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定，不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是（）。
題型：單項選擇題
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關系，這種技巧是（）。
題型：單項選擇題
營銷人員傳播品牌，可以利用好以利導人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經驗、（）等技巧。
題型：單項選擇題