（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運(yùn)行路線(xiàn)。

公共關(guān)系活動(dòng)策劃文案的一頁(yè)編排（）個(gè)項(xiàng)目。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問(wèn)等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機(jī)處理的報(bào)道。

核查新聞發(fā)布資料的準(zhǔn)確性需要尋找信息的（）。

公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施操作設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

一個(gè)企業(yè)往往面對(duì)很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

危機(jī)期間，對(duì)消費(fèi)者團(tuán)體的傳播對(duì)策不包括（）。

廣義的危機(jī)管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計(jì)劃，對(duì)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過(guò)程。

協(xié)助處理一般性的危機(jī)事件，其主要工作不包括（）。