單項選擇題一般來說，通過維護老客戶得來的客戶在時間和資金成本方面的投入是新開發(fā)客戶的（）

A.1/3
B.1/4
C.1/5
D.1/6


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1.單項選擇題不屬于客戶維護的方法是（）

A.經(jīng)常約見客戶
B.節(jié)假日、客戶生日等時間點與客戶聯(lián)系感情
C.做好售后服務
D.持之以恒提供有效專業(yè)的信息

3.單項選擇題客戶關(guān)系維護的核心在于（）

A.積極尋找客源
B.充分了解客戶
C.長期維護與客戶的良好關(guān)系
D.最大限度滿足客戶要求

5.單項選擇題項目樓書包括形象樓書和（）

A.價格樓書
B.功能樓書
C.環(huán)境樓書
D.升值潛力分析樓書

6.單項選擇題下列關(guān)于房地產(chǎn)居間合同的特征正確的是（）

A.居間合同代替委托人與第三人訂立合同
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供的報告訂約是為委托人尋找及指示可以與其訂立合同的相對人
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供訂約媒介是代替委托人與第三人訂立合同
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以以一方的名義充當與第三人訂立合同的當事人

7.單項選擇題房地產(chǎn)居間合同中房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的義務不包括（）

A.如實報告的義務
B.盡力提供居間服務的義務
C.保守秘密的義務
D.支付必要費用的義務

8.單項選擇題《北京市房屋出租委托代理合同》中租賃代理機構(gòu)需要寫明（）

A.備案證明編號
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人的身份證號
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的身份證號
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)法人的身份證號

9.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀合同不能在合同條款中明示的項目是（）。

A.傭金標準
B.服務事項和服務標準
C.委托人的收入狀況
D.合同的履行地點

10.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的特征不包括（）

A.勞務合同
B.雙務合同
C.有償合同
D.主合同