單項選擇題我國第一個飯店行業(yè)管理的國家標準是()。
A.《中華人民共和國旅游涉外飯店星級標準》
B.《中華人民共和國旅游涉外飯店星級劃分與評定》
C.《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》
D.《旅館業(yè)治安管理辦法》
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1.單項選擇題在我國,申請()以上的飯店,應按屬地原則逐級遞交申請材料。
A.二星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級
2.單項選擇題旅游住宿業(yè)在國際上大體經歷了四個階段,其中第一個階段是()。
A.大飯店時期
B.商業(yè)飯店時期
C.客棧時期
D.新型飯店時期
3.單項選擇題旅館接待旅客住宿必須登記。登記時,旅館必須查驗旅客的()。
A.結婚證
B.身份證件
C.工作證
D.畢業(yè)證
4.單項選擇題以下項目不是飯店客房內必須放置的是()。
A.服務指南
B.保險箱
C.住宿須知
D.防火指南
5.單項選擇題客房內設置的保險箱是為客人提供存放()之用的。如果客人在客房內保險箱內的貴重物品滅失、毀損,且責任在飯店一方,飯店將以()為標準予以賠償。
A.一般物品;一般物品
B.貴重物品;貴重物品
C.一般物品;貴重物品
D.貴重物品;一般物品
最新試題
()是劃分上下級旅游投訴管理機關之間對處理投訴案件的分工和權限。
題型:填空題
飯店應當在()處設置有雙鎖的客人貴重物品保險箱。
題型:填空題
下列哪些屬于旅游飯店違反國家行政管理機關管理的行為()
題型:多項選擇題
以下屬于消費者協(xié)會職能的有()。
題型:多項選擇題
承擔對消費者合法權益保護的主要行政執(zhí)法機關是()行政管理部門。
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旅游者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,屬于消費者權利中的()權。
題型:填空題
消費包括()消費和()消費。
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依據《質量保證金賠償暫行辦法》的規(guī)定,下列適用質量保證金賠償的情形包括()
題型:多項選擇題
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,合法權益受到損害的,須承擔責任的是()
題型:多項選擇題
公安機關對旅館治安的管理職責是什么?
題型:問答題