單項選擇題以下項目不是飯店客房內(nèi)必須放置的是()。

A.服務(wù)指南
B.保險箱
C.住宿須知
D.防火指南


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2.單項選擇題飯店員工在()情形下不得進入客人下榻的房間。

A.日常清掃衛(wèi)生
B.維修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備
C.發(fā)生火災等緊急情況
D.未經(jīng)客人許可

3.單項選擇題食品安全事故發(fā)生單位在發(fā)生事故后,毀滅有關(guān)證據(jù)的,責令停產(chǎn)停業(yè),并處()罰款。

A.2000元以上10000元以下
B.2000元以上100000元以下
C.3000元以上10000元以下
D.3000元以上100000萬元以下

5.單項選擇題根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者協(xié)會不得從事()。

A.消費信息和咨詢服務(wù)
B.支持消費者提起訴訟
C.商品經(jīng)營和營利性服務(wù)
D.調(diào)解服務(wù)

最新試題

向先生參加了單位組織的旅游團。經(jīng)過一天的行程,導游人員安排游客在飯店用完晚餐后宣布自由活動,并告知大家相關(guān)安全注意事項。向先生和單位幾個同事在欣賞完夜景后,相約來到一家餐館品嘗當?shù)仫L味小吃。第二天早上起床后,一起品嘗風味小吃的同事不同程度出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐現(xiàn)象,向先生來到餐館理論,餐館負責人稱原因主要是海鮮質(zhì)量不過關(guān),責任在于供貨商,拒絕支付賠償款。餐館負責人的回答是否符合《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定?

題型:問答題

張先生來到A市旅游,于10月2日凌晨1時入住,10月5日下午19時退房返回工作地。在人住飯店期間,張先生通過掛房賬形式在飯店餐廳消費500元,洗衣消費250元,商場購物950元。已知張先生入住房型房價為每間480元,相關(guān)服務(wù)附加費為10%。結(jié)賬時,張先生共應(yīng)支付給飯店多少費用?

題型:問答題

飯店應(yīng)當在()處設(shè)置有雙鎖的客人貴重物品保險箱。

題型:填空題

對嚴重降低或復核認定達不到標準相應(yīng)星級的飯店,應(yīng)如何處理?

題型:問答題

消費包括()消費和()消費。

題型:填空題

承擔對消費者合法權(quán)益保護的主要行政執(zhí)法機關(guān)是()行政管理部門。

題型:填空題

作為旅游住宿企業(yè),必須具備能為旅游者提供()這一最基本功能。

題型:填空題

()是劃分上下級旅游投訴管理機關(guān)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。

題型:填空題

根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,可以向誰要求賠償()

題型:多項選擇題

旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,屬于消費者權(quán)利中的()權(quán)。

題型:填空題