單項選擇題中高端客戶折扣折讓占收比的定義是（）

A、中高端客戶是指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于100分鐘的客戶。本指標考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費收入）占當(dāng)月中高端客戶收入的比重，目的是引導(dǎo)分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。
B、指以拍照客戶2010年全年月均收入為基準，考核拍照客戶2011年全年月均收入相對于基準收入的保持率。
C、中高端客戶是指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于100分鐘的客戶。本指標考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費收入）占四季度中高端客戶收入的比重，目的是引導(dǎo)分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。
D、中高端客戶是指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于50分鐘的客戶。本指標考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費收入）占全年中高端客戶收入的比重，目的是引導(dǎo)分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。


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1.單項選擇題拍照客戶收入保持率的定義是（）

A、指以拍照客戶2010年四季度月均收入為基準，考核拍照客戶2011年四季度月均收入相對于基準收入的保持率。
B、指以拍照客戶2010年全年月均收入為基準，考核拍照客戶2011年全年月均收入相對于基準收入的保持率。
C、指以拍照客戶2010年三季度月均收入為基準，考核拍照客戶2011年三季度月均收入相對于基準收入的保持率。
D、指以拍照客戶2010年三、四季度月均收入為基準，考核拍照客戶2011年一到四季度月均收入相對于基準收入的保持率。

2.單項選擇題拍照客戶成功保有的定義是（）

A、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于5個月。A類客戶成功保有指客戶單月消費不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費不低于36元且主叫MOU不低于36分鐘。
B、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個月。A類客戶成功保有指客戶單月消費不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費不低于36元且主叫MOU不低于36分鐘。
C、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個月。A類客戶成功保有指客戶單月消費不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費不低于20元且主叫MOU不低于20分鐘。
D、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個月。A類客戶成功保有指客戶單月消費不低于30元且主叫MOU不低于30分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費不低于20元且主叫MOU不低于20分鐘。

3.單項選擇題省公司統(tǒng)一拍照，根據(jù)客戶價值細分的B類客戶是？（）

A、2010年在網(wǎng)期間月均消費在80-120元，2011年2月份主叫MOU不低于50分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的客戶。
B、2010年在網(wǎng)期間月均消費在80元以上，2011年2月份主叫MOU不低于50分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的客戶。
C、2010年在網(wǎng)期間月均消費在80-120元，當(dāng)前狀態(tài)正常的客戶。
D、2010年在網(wǎng)期間月均消費在80-120元，2011年2月份主叫MOU不低于50分鐘的客戶。

4.單項選擇題由省公司統(tǒng)一拍照，根據(jù)客戶價值細分的A類客戶是？（）

A、2010年在網(wǎng)期間月均消費不低于在100元，2011年2月份主叫MOU不低于100分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的移動客戶。
B、2010年在網(wǎng)期間月均消費不低于在120元，2011年1月份主叫MOU不低于100分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的移動客戶。
C、2010年在網(wǎng)期間月均消費不低于在120元，2011年2月份主叫MOU不低于100分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的移動客戶。
D、2010年在網(wǎng)期間月均消費不低于在100元，2011年1月份主叫MOU不低于100分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的移動客戶。

5.單項選擇題中高端客戶規(guī)模的定義是？（）

A、指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于100分鐘的客戶數(shù)。
B、指當(dāng)月ARPU不低于100元，且當(dāng)月主叫MOU不低于100分鐘的客戶數(shù)。
C、指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于80分鐘的客戶數(shù)。
D、指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于50分鐘的客戶數(shù)。