單項選擇題由省公司統(tǒng)一拍照，根據(jù)客戶價值細分的A類客戶是？（）

A、2010年在網(wǎng)期間月均消費不低于在100元，2011年2月份主叫MOU不低于100分鐘，當前狀態(tài)正常的移動客戶。
B、2010年在網(wǎng)期間月均消費不低于在120元，2011年1月份主叫MOU不低于100分鐘，當前狀態(tài)正常的移動客戶。
C、2010年在網(wǎng)期間月均消費不低于在120元，2011年2月份主叫MOU不低于100分鐘，當前狀態(tài)正常的移動客戶。
D、2010年在網(wǎng)期間月均消費不低于在100元，2011年1月份主叫MOU不低于100分鐘，當前狀態(tài)正常的移動客戶。


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1.單項選擇題中高端客戶規(guī)模的定義是？（）

A、指當月ARPU不低于120元，且當月主叫MOU不低于100分鐘的客戶數(shù)。
B、指當月ARPU不低于100元，且當月主叫MOU不低于100分鐘的客戶數(shù)。
C、指當月ARPU不低于120元，且當月主叫MOU不低于80分鐘的客戶數(shù)。
D、指當月ARPU不低于120元，且當月主叫MOU不低于50分鐘的客戶數(shù)。

2.單項選擇題哪個部門負責各類渠道代理商的物資調(diào)撥管理工作？（）

A、物資采購中心
B、業(yè)務支撐中心
C、縣區(qū)分公司
D、各自營廳

3.單項選擇題請問從去年四季度開始向集團客戶、VIP客戶推廣的三項粘性業(yè)務為（）

A、號簿管家、手機早晚報、來電顯示
B、手機早晚報、來電提醒、來電顯示
C、號簿管家、手機早晚報、來電提醒
D、來電顯示、號簿管家、手機早晚報

5.單項選擇題轉(zhuǎn)賬銷賬形式返還的費用金額計算方式（）

A、用戶上月初可用余額結余+上月總繳費-用戶上月底可用余額結余-總消費=優(yōu)惠返還的金額
B、用戶上月初可用余額結余-上月總繳費-用戶上月底可用余額結余-總消費=優(yōu)惠返還的金額
C、用戶上月初可用余額結余+上月總繳費+用戶上月底可用余額結余-總消費=優(yōu)惠返還的金額
D、用戶上月初可用余額結余+上月總繳費-用戶上月底可用余額結余=優(yōu)惠返還的金額