導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂等項目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費用。

導(dǎo)游人員按使用的語言不同，可劃分為（）和（）。

導(dǎo)游人員計分管理中，一次被扣8分的，全行業(yè)通報。

私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

即使在國家法定節(jié)假日，游藝娛樂場所設(shè)置的電子游戲機也不得向未成年人提供。

浙江省導(dǎo)游人員管理辦法55規(guī)定，具有導(dǎo)游專業(yè)專科以上學(xué)歷的人員可以免筆試。

臨時導(dǎo)游證過期的，旅行社需要繼續(xù)聘請臨時導(dǎo)游員，須重新辦理申請手續(xù)。

取得導(dǎo)游人員資格證書，在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，既可以是專職導(dǎo)游，也可以是非專職導(dǎo)游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時應(yīng)佩戴（）

甲地的導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)前往乙地，并在乙地為旅游者提供服務(wù)時有違紀(jì)行為，因?qū)в稳藛T不是乙地的，所以乙地旅游局無權(quán)對其進(jìn)行扣分。