導游人員計分管理中，一次被扣8分的，全行業(yè)通報。

獲得導游人員資格證（）年內(nèi)未從業(yè)，資格證自動失效。

導游人員在（），享有調(diào)整或者變更接待計劃的權(quán)利。

導游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)。

在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必須取得導游資格證。

導游人員進行導游活動時，沒有經(jīng)旅行社委托進行導游活動，由旅游行政管理部門責令改正，處（）元以上（）元以下罰款。

即使在國家法定節(jié)假日，游藝娛樂場所設(shè)置的電子游戲機也不得向未成年人提供。

導游私自兜售商品，導游應(yīng)全額退還旅游者的購物價款。

私自承擔導游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴重的，應(yīng)受到吊銷導游證的處罰。

“導游人員”的概念是什么？