A.當年從事導游業(yè)務情況
B.當年從事導游業(yè)務的扣分情況
C.當年從事導游業(yè)務時受到的行政處罰情況
D.當年從事導游業(yè)務時游客的反映情況
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A.獨立性強
B.復雜多變
C.跨文化性
D.智商和情商高度結(jié)合
A.灰色
B.粉米色
C.淡黃色
D.金黃色
A.10周歲以上的未成年人和不能完全辨認自己行為的精神病人
B.不滿10周歲的未成年人和完全不能辨認自己行為的精神病人
C.患有傳染性疾病的人
D.有過失犯罪的人
A.外語導游人員
B.中文導游人員
C.正式導游人員
D.臨時導游人員
A.兩證的性質(zhì)不同
B.兩證的領取程序不同
C.兩證的作用不同
D.兩證的期限不同
A.外語導游員掌握一門外語，達到外語專業(yè)本科畢業(yè)水平
B.中文導游員掌握漢語言文學的有關知識，達到大專畢業(yè)水平
C.能接待不同性質(zhì)、類型和規(guī)模的旅行團，有比較嫻熟的導游技能
D.能獨立處理旅行中發(fā)生的疑難問題
A.遵紀守法，敬業(yè)愛崗
B.優(yōu)質(zhì)服務，游客至上
C.團結(jié)協(xié)作，顧全大局
D.鉆研業(yè)務，提高技能
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
A.無故不隨團活動的
B.私自帶人隨團游覽的
C.在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶記分卡的
D.不尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗的
A.旅行社安排的餐廳，因餐廳方面的原因，發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的20％
B.旅行社安排的飯店，因飯店的原因而發(fā)生低于合同約定等級檔次的，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償差額20％的違約金
C.旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低于合同約定等級檔次的，旅行社應退還旅游者所付交通費與實際費用的差額，并賠償差額20％的違約金
D.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票費、導游服務費，并賠償退還費用20％的違約金
最新試題
導游私自兜售商品，導游應全額退還旅游者的購物價款。
導游人員進行導游活動時應佩戴（）
黃某與某旅行社簽訂了國內(nèi)旅游組團標準合同，并一次性付清團款。在該旅行社的組織下，黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時，天降大雨，隨時有塌方的可能。導游人員考慮到游客的生命安全，在征得車上26名游客同意（黃某等4人反對）的前提下，取消了黃龍旅游計劃，改游牟尼溝，并報告了旅行社?；貋砗?，黃某等4人認為旅行社違約取消黃龍景點，投訴了該旅行社，要求旅行社退回全部費用并承擔相應損失。導游人員的做法是否正確？為什么？
由（）以上單位組織導游評比或競賽獲得（）的導游人員，報國務院旅游行政管理部門批準后，可晉升一級導游等級。
即使在國家法定節(jié)假日，游藝娛樂場所設置的電子游戲機也不得向未成年人提供。
私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的，應受到吊銷導游證的處罰。
《導游人員管理條例》第二條規(guī)定，本條例所稱導游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導游證，接受（），為旅游者提供及相關旅游服務的人員。
獲得導游人員資格證（）年內(nèi)未從業(yè)，資格證自動失效。
導游人員在導游講解過程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，扣除8分。
“導游人員”的概念是什么？