多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游張某在導(dǎo)游過(guò)程中為了“活躍”氣氛，信口編造故事吸引游客，大講黃色的甚至帶有分裂國(guó)家的“笑話”，在游客中造成惡劣影響。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，在導(dǎo)游過(guò)程中有上述情形的，（）。

A.應(yīng)一次性扣8分
B.應(yīng)一次性扣10分
C.應(yīng)向全行業(yè)通報(bào)
D.不予通過(guò)年審


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1.多項(xiàng)選擇題下列（）情形，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上30000元以下罰款，并沒(méi)收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重，由省級(jí)旅游局吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

A.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.導(dǎo)游人員欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
C.導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品
D.導(dǎo)游人員以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員汪某在帶團(tuán)過(guò)程中脅迫旅游者購(gòu)物，獲利20000元，對(duì)自己的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)態(tài)度不好，情節(jié)嚴(yán)重。對(duì)其行為，應(yīng)作以下處理：（）。

A.沒(méi)收違法所得
B.吊銷(xiāo)其導(dǎo)游證
C.處1000元以上30000元以下罰款
D.對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社予以警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員有（）行為之一的，扣6分。

A.私自帶人隨團(tuán)游覽的
B.以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)的
C.帶10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的
D.講解質(zhì)量差或不講解的

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月。（）

A.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的
B.擅自變更接待計(jì)劃的
C.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的
D.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證
E.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)對(duì)該導(dǎo)游所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。（）

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
C.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的
D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，或者擅自變更接待計(jì)劃的，或者擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的
E.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的

6.多項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)游擅自增加用餐、娛樂(lè)等項(xiàng)目這一行為，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用
B.旅游者可以得到旅行社交納的質(zhì)量保證金賠償
C.導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用
D.導(dǎo)游應(yīng)受到旅游行政管理部門(mén)的處罰

7.多項(xiàng)選擇題《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》中的導(dǎo)游員包括（）。

A.全國(guó)導(dǎo)游
B.出境游領(lǐng)隊(duì)
C.景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游
D.獲得導(dǎo)游資格證的人員

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員有（）等情形的，應(yīng)受到吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的處罰。

A.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的
B.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的
C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的
D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的

9.多項(xiàng)選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理制度，下列行為中屬于扣8分的行為是（）。

A.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
C.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的
D.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
B.向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的
C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的
E.講解中吸煙、吃東西的