多項選擇題導游人員有下列情形之一的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門對該導游所在的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。（）

A.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
B.導游人員進行導游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的
C.導游人員進行導游活動時，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的
D.導游人員進行導游活動時，擅自增加或者減少旅游項目的，或者擅自變更接待計劃的，或者擅自終止導游活動的
E.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的


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1.多項選擇題關于導游擅自增加用餐、娛樂等項目這一行為，下列說法正確的是（）。

A.旅行社應承擔旅游者的全部費用
B.旅游者可以得到旅行社交納的質量保證金賠償
C.導游應承擔旅游者的全部費用
D.導游應受到旅游行政管理部門的處罰

2.多項選擇題《浙江省導游人員管理辦法》中的導游員包括（）。

A.全國導游
B.出境游領隊
C.景區(qū)景點導游
D.獲得導游資格證的人員

3.多項選擇題導游人員有（）等情形的，應受到吊銷導游證的處罰。

A.進行導游活動時未佩戴導游證的
B.私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的
C.擅自中止導游活動，情節(jié)嚴重的
D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴重的

4.多項選擇題根據(jù)導游人員的計分管理制度，下列行為中屬于扣8分的行為是（）。

A.損害國家利益和民族尊嚴的
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的
C.擅自增加或減少旅游項目的
D.擅自終止導游活動的

5.多項選擇題導游人員有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
B.向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的
C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的
D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的
E.講解中吸煙、吃東西的