旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。

保險具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。

旅行社可以要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員先墊付接待旅游團(tuán)隊的相關(guān)費用。

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

承諾是指要約人同意要約的意思表示。

不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂（），并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬。

（）是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

合同當(dāng)事人的（）平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。