旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。

我國的旅游保險有強制性的旅游保險，也有自愿購買的旅游保險。

旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到（）以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

（）是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）確定當事人之間的權(quán)利和義務。

旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。

旅行社向旅游者提供的旅游服務信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

旅行社聘用導游人員、領(lǐng)隊人員應當依法簽訂（），并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。

旅游者最主要的合同義務是向旅行社支付合同約定的（）。