單項選擇題溝通障礙最易導致（）。
A.效率降低
B.增加敵對情結
C.士氣低落
D.增加沖突
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1.單項選擇題合同收尾就是按合同要求對項目進行（）。
A.驗收、付款、移交
B.收集合同資料、整理合同資料
C.合同遺留問題處理
D.合同結算
2.單項選擇題（）不是克服溝通障礙的有效方法。
A.克服心理障礙
B.擴大知識面
C.積極主動傾聽
D.排除干擾
3.單項選擇題產(chǎn)生質(zhì)量偏差的環(huán)境原因包括（）。
A.社會環(huán)境、政策環(huán)境、自然環(huán)境
B.技術環(huán)境、勞動環(huán)境、自然環(huán)境
C.社會環(huán)境、技術環(huán)境、自然環(huán)境
D.自然環(huán)境、勞動環(huán)境、社會環(huán)境
4.單項選擇題質(zhì)量控制三步曲是（）。
A.計劃、實施、控制
B.實施、檢查、糾偏
C.計劃、實施、檢查
D.確立標準、衡量成效、糾偏
5.單項選擇題費用偏差因素的定性分析，可用（）。
A.觀察法
B.SWOT技術
C.因果分析法
D.檢查表