心理狀態(tài)的三個基本概念是：（）、工作參與和（）。

有相同感受和需求的員工自覺或不自覺地集合、團結(jié)在一起，由一名或多名發(fā)起人召集，形成一個利益共同體，則為（）階段。

心理契約的（）與（），決定了心理契約具有動態(tài)發(fā)展的特點。

既不會出現(xiàn)過度焦慮和紊亂也不會感覺到缺乏自我實觀的理想壓力狀態(tài)類型是（）

處理員工關(guān)系危機的關(guān)鍵是（）

（）中員工與管理方之間相互作用的行為，包括了雙方間因為簽訂雇傭契約而產(chǎn)生的法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，也包括了社會層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關(guān)系，亦即雙方權(quán)利不成文的傳統(tǒng)、習慣及默契等倫理關(guān)系。

營造良好的企業(yè)文化氛圍，這有利于穩(wěn)定隊伍，并促進他們進一步發(fā)展屬于（）

這種處分方式國外比較常見，現(xiàn)在國內(nèi)還不是很流行，指當員工犯錯誤的時候，公司采取的策略是對其既不警告也不處罰，而是給其一段時間無薪休假，這種處分方式是（）

（）是指在組織中，管理方與員工要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。

在員工關(guān)系危機發(fā)生階段中，形成有明確意識的團體，確定主要領(lǐng)導者，進行任務(wù)分工，對活動進行組織策劃屬于（）