多項選擇題下列屬于握手禁忌的是:()
A、不要用左手與他人握手
B、不要在握手時戴著手套
C、不要在握手時另外一只手依舊拿著東西而不肯放下
D、不要拒絕與他人握手
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1.多項選擇題服務人員在服務工作中,要做到"三到","三聲","三心二意",具體是指:()
A、客戶到,微笑到,敬語到
B、來有問聲,問有應聲,走有送聲
C、耐心,關心,愛心
D、善意,誠意
2.多項選擇題服務人員對待客戶如同對待自己親友一樣,笑容常開,語言親切,熱情好客.要做到"五個一樣",即:()
A、內賓和外賓一樣
B、男賓和女賓一樣
C、老少一樣
D、成交多少與成交與否一樣
3.單項選擇題下列對儀容修飾的說法中有誤的項是:()
A、頭發(fā)要適時梳理,不能有頭皮屑
B、女服務人員不留披肩發(fā),染發(fā)選擇和黑色比較接近的顏色
C、男性服務人員每天都要剔凈胡須(特殊的宗教信仰者除外)
D、"愛美之心人皆有之",即便是有統(tǒng)一制服的服務人員,也可以穿著體現個性美的服裝
4.多項選擇題合身的制服,必須要做到的"四長"是指:()
A、袖長至手腕
B、衣長至虎口
C、褲長至腳面
D、裙長至膝蓋
5.單項選擇題在正式場合,男士穿的鞋子最好為黑色,面料為牛皮或羊皮,穿著時應注意鞋子的保潔和完好,襪子應選擇深色的,切忌黑皮鞋配色襪子:()
A、白
B、灰
C、藍
D、黑
最新試題
當二人并排行走時,右為上,左為下。
題型:判斷題
觀看比賽過程中,照相不宜使用閃光燈。
題型:判斷題
男女同行時,行進次序應該是:男左女右,男在外側,女在內側。
題型:判斷題
騎自行車時,進出有人值守的大門,為了方便,可以直接騎行入門。
題型:判斷題
自我介紹前應遵守的規(guī)范是()。
題型:單項選擇題
關于表情錯誤的一項是?()
題型:單項選擇題
在觀看比賽時,不宜將手機鈴聲調至很大或者在場內大聲的接聽電話。
題型:判斷題
下列關于醫(yī)院禮儀的選項中錯誤的一項是?()
題型:單項選擇題
面試遭拒后,要做到不卑不亢,這既是一種社交禮儀,也是一種風度和修養(yǎng)。面試被拒后,更應該保持自信,微笑而禮貌地跟面試官說:“謝謝!”
題型:判斷題
在參與集會時,可以隨時離開。
題型:判斷題