自己名片存放：用專用的名片夾、名片包，然后放到公文包中，或上衣口袋，忌下衣口袋。

對于服務(wù)人員來說，在服務(wù)過程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。

向?qū)Ψ竭f名片時應(yīng)恭敬地用雙手拿住名片的兩邊，并將名片正面朝上順向?qū)χ鴮Ψ健?/p>

當(dāng)接取對方名片時，應(yīng)停下手中工作，隨意接過名片。

使用電子郵件發(fā)送個人簡歷時，應(yīng)該注意以下哪些方面（）

以下哪一項是提高溝通效率的重要原則（）

語境就是語言使用的具體環(huán)境。

輕松幽默是緩解尷尬的有效方式。所以不管犯了什么樣的錯誤都可以選擇用開玩笑的語氣來應(yīng)對。

肯定是語言溝通中的潤滑劑，以下哪些是溝通中肯定的技巧（）

行握手禮時，要離對方盡可能近，越近越熱情。