單項選擇題用戶可以()漢字到10010可獲得短信營業(yè)廳主菜單
A、HF
B、XY
C、任意文字
D、YE
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1.單項選擇題接聽客戶來電時,話務員需使用統(tǒng)一服務問候語:“()”
A、您好,聯(lián)通,請問有什么可以幫您
B、謝謝您的來電,再見
C、您好,有什么可以幫到您
D、您好,聯(lián)通
2.單項選擇題用戶進入營業(yè)廳,營業(yè)人員需按“三聲服務標準”主動迎候,服務迎候語:“()”
A、先生/女士,你好!歡迎光臨!辦什么業(yè)務的?
B、先生/女士,您好!歡迎光臨!有什么可以幫到您嗎?
C、先生/女士,您好!歡迎光臨!辦業(yè)務還是買手機?
D、先生/女士,您好!有什么可以幫到您嗎?
3.單項選擇題恭送客戶服務用語“()”
A、慢走,歡迎下次光臨
B、請慢走,再見
C、再見,歡迎下次光臨
D、請慢走,歡迎下次光臨
4.單項選擇題套餐包使用情況可發(fā)送()到10010查詢
A、任意文字
B、HF
C、XY
D、YE
5.單項選擇題1對1VIP客服經(jīng)理()。
A、服務時間5*8小時
B、服務時間7*8小時
C、服務時間7*24小時
D、服務時間5*24小時
最新試題
宋代理學家朱熹提出,穿衣應該注意()的三緊原則。
題型:多項選擇題
人類的早期,面對自然災害帶來的威脅,人們認為“萬物皆有靈”,這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著,只能通過舉行某種特殊的(),來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型:單項選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是()。
題型:多項選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是()。
題型:多項選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實意義是()。
題型:多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以,豈因禍福避趨之”一樣,都表示可以為國家犧牲生命的是()。
題型:多項選擇題
“冠毋免,勞毋袒,暑毋褰裳”的解釋正確的有()。
題型:多項選擇題
“一日克己復禮,天下歸仁焉”是用自我約束,自我克制來實現(xiàn)禮,成就仁愛之心,其具體的做法是()。
題型:多項選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類,分別為()。
題型:多項選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代()。
題型:單項選擇題