單項(xiàng)選擇題恭送顧客的時(shí)候應(yīng)該（）。

A、提前清理物品
B、起立歡送
C、打掃衛(wèi)生
D、打電話


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1.單項(xiàng)選擇題公司服裝的規(guī)定不包括（）。

A、必須保持干凈、整潔
B、所穿的保暖內(nèi)衣露在制服外
C、衣袋中不放與工作無關(guān)的物品
D、領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣

2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)前臺(tái)提供的業(yè)務(wù)類型有（）？

A、庫管
B、稽核
C、工單管理
D、業(yè)務(wù)受理、銷售、咨詢

3.單項(xiàng)選擇題表示歡迎時(shí)鞠躬的正確角度是（）

A、15度
B、30度
C、45度
D、60度

4.單項(xiàng)選擇題與客戶交流時(shí)正確的眼神應(yīng)該是（）

A、瞟視
B、白眼
C、游離
D、關(guān)注客戶，大方真誠

5.單項(xiàng)選擇題與客戶并行時(shí)營業(yè)員應(yīng)該位于客戶的（）。

A、側(cè)后方
B、側(cè)前方
C、正前方
D、正后方