單項選擇題營業(yè)前臺提供的業(yè)務(wù)類型有()?
A、庫管
B、稽核
C、工單管理
D、業(yè)務(wù)受理、銷售、咨詢
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1.單項選擇題表示歡迎時鞠躬的正確角度是()
A、15度
B、30度
C、45度
D、60度
2.單項選擇題與客戶交流時正確的眼神應該是()
A、瞟視
B、白眼
C、游離
D、關(guān)注客戶,大方真誠
3.單項選擇題與客戶并行時營業(yè)員應該位于客戶的()。
A、側(cè)后方
B、側(cè)前方
C、正前方
D、正后方
4.單項選擇題對前來的客人可以說()。
A、您好,我能為您做什么
B、好,明白了
C、請跟我來
D、請稍等一下
5.單項選擇題營業(yè)廳禮儀要求女士身著的長襪是()
A、膚色的
B、帶花紋的
C、可抽絲的
D、帶網(wǎng)狀的
最新試題
“一日克己復禮,天下歸仁焉”是用自我約束,自我克制來實現(xiàn)禮,成就仁愛之心,其具體的做法是()。
題型:多項選擇題
在秦漢社會中發(fā)揮重要作用的是婚禮、()、朝禮和弗禮籌五禮。
題型:多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以,豈因禍福避趨之”一樣,都表示可以為國家犧牲生命的是()。
題型:多項選擇題
通常認為,“禮”包含的三個要素是()。
題型:多項選擇題
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是()。
題型:多項選擇題
學習個人儀態(tài)所要實現(xiàn)的目標有()。
題型:多項選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是()。
題型:多項選擇題
下列選項中,對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是()。
題型:多項選擇題
關(guān)于“家國情懷”,以下說法正確的有()。
題型:多項選擇題
人類的早期,面對自然災害帶來的威脅,人們認為“萬物皆有靈”,這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著,只能通過舉行某種特殊的(),來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型:單項選擇題