A.新客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.關(guān)鍵客戶
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A.服務(wù)組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點(diǎn)
C.分析顧客需求
D.定點(diǎn)超越分析
A.接受訂貨的截止時(shí)間
B.訂貨單位
C.信息
D.進(jìn)貨期
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務(wù)可靠性
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動型
A.物流服務(wù)水平不變，成本降低型
B.物流服務(wù)水平提高，成本增加型
C.物流服務(wù)水平提高，成本不變型
D.物流服務(wù)較高水平，成本較低型
最新試題
可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個(gè)階段（）。
第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）。
根據(jù)對公司的價(jià)值，客戶分為（）。
配送服務(wù)水平包括（）。
主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括（）指標(biāo)。
在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，反映運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率與（）因素有關(guān)。
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
利用作業(yè)流程分析圖對（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類，標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域，并計(jì)算物流量的大小和分布。
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強(qiáng)。