A.不斷強化從業(yè)人員追求利益最大化的動機B.嚴格按照法律矯正員工的動機和行為C.加強制度建設,通過制度建設推動企業(yè)行為規(guī)范化D.開展職業(yè)紀律教育增強從業(yè)人員的紀律意識
A.顧客是“上帝”,顧客說怎么著就怎么著 B.對態(tài)度好的顧客提供好的服務,對態(tài)度差的顧客提供次的服務 C.顧客提出超出自己能力范圍的要求時,應盡量予以滿足 D.對蠻橫無禮的顧客,要敢于以眼還眼,以達到教育目的
A.要不計成本地滿足顧客的要求 B.無條件地滿足顧客提出的任何要求 C.一切都是顧客說了算 D.顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運