?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。

屬于聽(tīng)眾范疇的是（）

管理溝通的渠道包括（）

聽(tīng)眾的構(gòu)成類型包括（）

加強(qiáng)記憶的方法有（）

組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達(dá)到一種平衡以及（）。

?和正常時(shí)期相比，變革時(shí)期對(duì)溝通的需要（）。

?采用頭腦風(fēng)暴法，讓與會(huì)者就某個(gè)創(chuàng)新性問(wèn)題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。

屬于傾聽(tīng)者障礙的有（）

編碼和解碼的策略包括（）。