屬于員工行為禁令十二條的有（）。

在與客戶溝通過程中，以下正確的是（）。

保持良好的用卡習(xí)慣將有助于高額度，可建議客戶（）。

信用卡營(yíng)銷的獲客之道包括（）。

工作規(guī)范之交通安全包括（）。

對(duì)違規(guī)行為的處罰種類包括（）。

接觸面談三大要素，分別是（）。

駐點(diǎn)營(yíng)銷是客戶經(jīng)理常用的營(yíng)銷方式之一，以下說法正確的是（）。

以下屬于目標(biāo)客戶分類的有（）。

交叉營(yíng)銷客戶包括人群為交行內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)客戶，如（）。