道路客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)等級劃分的指標(biāo)有（）。

商務(wù)旅客需要的是（），即服務(wù)人員和旅客保持一定的服務(wù)距離。

一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。

包車客運(yùn)根據(jù)包車人的用車需求，通過接洽的方式，確定（）。

客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障安全生產(chǎn)投入，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照不低于上年度實際營業(yè)收入（）的比例提取、設(shè)立安全生產(chǎn)專項資金，建立獨(dú)立的臺賬，?？顚Ｓ谩?/p>

大型客車車身長（）。

通過發(fā)展綠色運(yùn)輸可實現(xiàn)（）。

道路客運(yùn)站作為是道路客運(yùn)節(jié)點，其主要任務(wù)是（）。

綠色運(yùn)輸重點關(guān)注（）。

比較復(fù)雜的需要與旅客進(jìn)一步溝通的意見宜采用（）答復(fù)防止事態(tài)反復(fù)或留下后遺癥。