A.明確、通用
B.專業(yè)、準確
C.專用、優(yōu)美
D.精準、地域
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A.零售店庫存管理
B.零售店品類管理
C.零售店品牌管理
D.零售店綜合管理
A.客戶配合
B.客戶忠誠
C.客戶信賴
D.客戶認可
A.進行品類劃分
B.制定品牌組合
C.發(fā)現(xiàn)需求
D.制定卷煙零售客戶服務(wù)策略
A.基本管理制度與流程
B.商業(yè)經(jīng)營分析報告
C.商業(yè)卷煙日購銷存數(shù)據(jù)
D.商業(yè)企業(yè)工作日程安排
A.品牌終端維護要從細微做起
B.品牌終端維護必須持之以恒
C.品牌終端維護以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本
D.品牌維護是一個持續(xù)的靜態(tài)過程
A.終端關(guān)系維護不屬于品牌終端維護內(nèi)容
B.終端關(guān)系維護能夠達到品牌培育和維護的目標
C.終端關(guān)系維護要強化消費者對品牌文化的認同
D.終端關(guān)系維護時不宜進行品牌的終端推介
A.印花促銷
B.免費樣品
C.贈品促銷
D.抽象活動
A.拜訪結(jié)果評估報告
B.拜訪日志
C.客戶檔案
D.客戶意見總結(jié)報告
A.直接反饋
B.間接反饋
C.主動反饋
D.被動反饋
A.全面禁止煙草廣告及相關(guān)的促銷贊助活動
B.禁止在各類公共場所設(shè)置煙草廣告
C.利用報紙、期刊發(fā)布隱性煙草廣告
D.卷煙、雪茄煙應(yīng)當在包裝上標明焦油含量級和“吸煙有害健康”
最新試題
繼續(xù)為顧客提供知識性指導和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責解答、指導，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
新產(chǎn)品剛剛進入市場時，企業(yè)可以采用定點試銷的方法，了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。
具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。
根據(jù)數(shù)責并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應(yīng)依法承擔法律責任的，應(yīng)遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
卷煙表面應(yīng)潔凈，不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末，或長度雖小于3.0mm，但不應(yīng)多于2點。
為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。