多項選擇題根據(jù)接線習慣,客戶服務禮儀包含了應答禮儀和()

A.交流禮儀
B.等待禮儀
C.轉(zhuǎn)接禮儀
D.其余說法均正確


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2.多項選擇題個人住房貸款提前還款,需借款人持()到貸款行辦理貸款結(jié)清手續(xù)。

A.有效身份證件
B.戶口簿
C.原購房貸款還款卡(折)
D.個人購房借款擔保合同

3.多項選擇題個人整存整取可以通兌的支控方式包括()

A.憑密碼
B.憑密碼-憑證件
C.憑證件-憑印鑒
D.憑證件

4.多項選擇題個人整存整取存款計息方法是()

A.采用逐筆計息法,存期有不足月的零頭天數(shù),按實際存期天數(shù)計算
B.整存整取儲蓄存款存入日為到期月份所沒有的,即以到期月的月末日為到期日(閏年2月)
C.到期日恰逢法定節(jié)假日客戶不能按期支取存款的,客戶可以在節(jié)假日前一天支取存款,手續(xù)按提前支取辦理,利率按起息日或轉(zhuǎn)存日執(zhí)行利率執(zhí)行
D.其余選項均正確

最新試題

客戶或其控股股東/投資人(持股比例50%及以上)真實命中美國財政部海外資產(chǎn)控制辦公室(Officeof Foreign Asset Control,簡稱OFAC)特別指定國民名單(SDN名單)的,原則上應拒絕準入,避免向SDN名單制裁對象提供跨境金融服務。

題型:判斷題

法人金融機構(gòu)應當形成書面的自評估報告,經(jīng)高級管理層審定后上報董事會或董事會下設(shè)的專業(yè)委員會審閱,并()報告對法人機構(gòu)具有管轄權(quán)的人民銀行總行或分支機構(gòu)。

題型:單項選擇題

業(yè)務(含金融產(chǎn)品、金融服務)風險子項包括()。

題型:多項選擇題

客戶特性風險子項包括()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《法人金融機構(gòu)反洗錢分類評級管理辦法》,評級指標包括()。

題型:多項選擇題

行業(yè)(含職業(yè))風險子項包括()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《出口管制法》,下列關(guān)于明知出口經(jīng)營者從事出口管制違法行為仍為其提供金融服務的表述正確的是?()

題型:多項選擇題

根據(jù)《金融機構(gòu)洗錢和恐怖融資風險評估及客戶分類管理指引》,同一性原則是指?()

題型:單項選擇題

涉及蘇丹、索馬里等國家制裁項目,以及行業(yè)制裁識別名單(SSI)、外國制裁逃避者名單(FSE)等非SDN名單制裁對象的業(yè)務,以及其他制裁政策和本規(guī)程未明確規(guī)定的事項,應向境內(nèi)一級分行(境外機構(gòu))反洗錢主管部門或總行內(nèi)控合規(guī)監(jiān)督部(全球反洗錢中心)征詢合規(guī)意見。

題型:判斷題

地域風險子項包括()。

題型:多項選擇題