單項(xiàng)選擇題集中掛號多采用掛號員分診,掛號員應(yīng)盡量避免()。

A.按癥狀分診
B.按疾病名稱分診
C.患者自行分診
D.輸入、確認(rèn)掛號信息分診
E.中心服務(wù)臺分診


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1.單項(xiàng)選擇題()不屬于掛號室的工作制度。

A.開診前30分鐘打開全部窗口,下班前30分鐘停止掛號
B.樹立窗口意識,注意文明用語
C.負(fù)責(zé)將患者以往就診病案迅速送至就診科室
D.掛號所收現(xiàn)金,每日結(jié)清上交財(cái)務(wù)科
E.加強(qiáng)對微機(jī)的管理與維護(hù)

2.單項(xiàng)選擇題集中掛號的缺點(diǎn)包括()。

A.不能在一個(gè)地點(diǎn)掛多科號
B.掛號高峰時(shí),病人集中,會(huì)出現(xiàn)過于擁擠現(xiàn)象
C.不能在第一時(shí)間知道掛號信息
D.一處掛多科號,失去公平性
E.病人需要對自己的疾病看某??朴忻鞔_的了解

4.單項(xiàng)選擇題合格的掛號員應(yīng)做到()。

A.對??萍壡闆r非常熟悉
B.對??萍壖安糠止潭ǔ鲈\時(shí)間的醫(yī)師排班情況非常熟悉
C.對專業(yè)組級情況非常熟悉
D.對專業(yè)組級及部分固定出診時(shí)間的醫(yī)師排班情況非常熟悉
E.對醫(yī)師級排班情況非常熟悉

5.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)掛號系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用有()。

A.減少患者排隊(duì)等候的時(shí)間
B.提供完整、可視的工作流程圖
C.為醫(yī)、教、研、管提供和儲備完整信息
D.為司法及社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施提供可靠的原始依據(jù)
E.以上均是

6.單項(xiàng)選擇題()不屬于預(yù)約掛號方法。

A.預(yù)約券式掛號
B.電話預(yù)約掛號
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號
D.信件預(yù)約掛號
E.電子郵件預(yù)約掛號

7.單項(xiàng)選擇題用計(jì)算機(jī)程序?qū)Τ鲈\醫(yī)師管理的主要優(yōu)點(diǎn)包括()。

A.提高工作效率
B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能
C.對門診醫(yī)師出診情況的宏觀調(diào)控
D.有利于醫(yī)院內(nèi)部管理
E.以上均是

8.單項(xiàng)選擇題對于有門診病案的醫(yī)院,與掛號處業(yè)務(wù)聯(lián)系最為緊密的部門是()。

A.財(cái)務(wù)處
B.門診部
C.病案科
D.信息科
E.統(tǒng)計(jì)科

9.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于掛號工作基本任務(wù)的是()。

A.建立門、急診病案及姓名索引工作
B.掛號前的各種票據(jù)、零錢、印章等物品準(zhǔn)備工作
C.現(xiàn)金交納工作
D.及時(shí)、準(zhǔn)確地將資料歸入相應(yīng)病人病塞
E.各種電子顯示、標(biāo)示牌、櫥窗等宣傳工作

10.單項(xiàng)選擇題掛號員每日退號率為()。

A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
E.≤5%