多項(xiàng)選擇題(),屬于因服務(wù)不當(dāng)產(chǎn)生的禮儀危機(jī)。

A.不了解游客習(xí)俗
B.不注重服務(wù)用語(yǔ)
C.不遵循禮儀規(guī)范
D.不講究服務(wù)個(gè)性化
E.不滿(mǎn)足客人主觀需求


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3.多項(xiàng)選擇題外國(guó)人非常重視禮品的()。

A.實(shí)用價(jià)值
B.價(jià)格昂貴
C.包裝精美
D.觀賞價(jià)值
E.藝術(shù)價(jià)值

4.多項(xiàng)選擇題在涉外饋贈(zèng)中要注意:(),都是不宜送給外國(guó)人的。

A.現(xiàn)金
B.有價(jià)證券
C.珠寶首飾
D.藥品
E.營(yíng)養(yǎng)品

5.多項(xiàng)選擇題反映民間藝術(shù)的()等攜帶方便又具有文化內(nèi)涵的禮品,都是饋贈(zèng)的佳品。

A.陶瓷
B.書(shū)畫(huà)
C.風(fēng)箏
D.剪紙
E.刺繡