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單項選擇題

關(guān)于握手禮儀的描述中，正確的是（）

A.為表示真誠，握手時要用9-10分的力氣
B.見到長輩，要主動伸手握手
C.為方便可交叉握手
D.握手一般是右手

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單項選擇題

關(guān)于接電話的禮儀描述中，錯誤的是（）

A.在電話鈴聲想起即迅速拿起話筒
B.主動報出名字及問候
C.主動詢問客戶需求。
D.禮貌結(jié)束電話。

單項選擇題

交接款項的禮儀中，不正確的是（）

A.雙手接遞款項
B.輕拿輕放
C.不拋不棄
D.保持安靜

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