多項選擇題拉各比國際查詢系統(tǒng)提供了一般調查、（）的查詢功能以及索取簽收資料、綜合信息溝通等輔助功能。

A、特定查詢
B、直接查詢
C、全面調查
D、特殊調查


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1.多項選擇題營業(yè)員收取郵費后收據(jù)各聯(lián)處理的方法是（）。

A、收據(jù)第三聯(lián)留底
B、營業(yè)員向寄件人提供“國內特快專遞郵件詳情單”
C、收據(jù)第一聯(lián)交寄件人收執(zhí)
D、收據(jù)第二聯(lián)作為收寄局繳款憑證

2.多項選擇題拉各比國際查詢系統(tǒng)利用INTERNET平臺交流查詢信息，與過去的傳真查詢、函查等手段優(yōu)點是（）。

A、收寄局查詢更加方便
B、通過規(guī)定和實施統(tǒng)一的操作標準
C、有效地改善了EMS業(yè)務查詢手段
D、將逐步取代傳真查詢、函查等手段

3.多項選擇題港澳及國際特快專遞郵件（）。

A、“紅杯水”每件限重10千克
B、內裝流質物品的每件限重15千克
C、“紅杯”每件限重15千克
D、內裝易碎物品的每件限重10千克

4.多項選擇題國際及港澳特快專遞郵件按處理方法分為（）業(yè)務。

A、保價
B、特需
C、非保價
D、定時

5.多項選擇題窗口收寄前的服務內容是（）。

A、準備封裝必備材料供寄件人選用
B、營業(yè)員向寄件人提供“國內特快專遞郵件詳情單”
C、提醒寄件人閱讀詳情單使用須知
D、指導寄件人正確填寫和粘貼詳情單