單項選擇題CCRM系統(tǒng)（）角色可以進(jìn)行三級核心客戶群標(biāo)注。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、CRM專員
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管


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1.單項選擇題客戶經(jīng)理通過CCRM系統(tǒng)首頁（）版塊可以看到自己所管客戶的業(yè)務(wù)匯總情況。

A、重要提示
B、大額變動
C、個人管戶情況
D、代辦事宜

2.單項選擇題CCRM系統(tǒng)中能夠提供本行星級客戶數(shù)量的功能是（）。

A、規(guī)模細(xì)分
B、評價細(xì)分
C、對比分析
D、趨勢分析

3.單項選擇題CCRM系統(tǒng)（）模塊可以進(jìn)行營銷項目管理。

A、客戶管理
B、服務(wù)支持
C、營銷活動
D、商業(yè)機(jī)遇

4.單項選擇題通過CCRM系統(tǒng)（）功能可以找到客戶上下游企業(yè)。

A、產(chǎn)品地圖
B、賬戶交易明細(xì)
C、賬戶分戶清單
D、市場分析

5.單項選擇題通過CCRM系統(tǒng)（）模塊可以進(jìn)行對公客戶數(shù)統(tǒng)計。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、市場分析
D、業(yè)務(wù)排名