單項(xiàng)選擇題公司在處理與顧客的關(guān)系時(shí)所要進(jìn)行的第一項(xiàng)工作是（）

A.市場(chǎng)調(diào)查
B.制定經(jīng)營戰(zhàn)略
C.銷售
D.售后服務(wù)


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2.單項(xiàng)選擇題寡頭壟斷市場(chǎng)的特征是（）

A.產(chǎn)品沒有差別，彼此依存關(guān)系較低
B.產(chǎn)品有差別，彼此間沒有依存關(guān)系
C.產(chǎn)品沒有差別，彼此依存關(guān)系較強(qiáng)
D.產(chǎn)品有差別，彼此依存關(guān)系較高

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于公司資本運(yùn)營手段的是（）

A.收購
B.兼并
C.開發(fā)新產(chǎn)品
D.重組

4.單項(xiàng)選擇題下列指標(biāo)中能反映公司用于分析公司長期償債能力的是（）。

A.資產(chǎn)利潤率
B.營業(yè)利潤率
C.資金成本
D.利息保障倍數(shù)

5.單項(xiàng)選擇題衡量經(jīng)營利潤變動(dòng)對(duì)銷售量變動(dòng)反映程度的指標(biāo)是（）

A.財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)
B.經(jīng)營杠桿系數(shù)
C.流動(dòng)比率
D.速動(dòng)比率