填空題()是指人們從事服務(wù)活動的主導(dǎo)思想意識,反映人們對服務(wù)活動的理性認識。
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請分析判斷該鐵路局2012年實際比計劃完成較好的指標(biāo)是()。
題型:多項選擇題
鐵路職工持()簽證票,憑居民身份證可通過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。
題型:填空題
該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成,在下列指標(biāo)中,對其影響最小的指標(biāo)是()。
題型:單項選擇題
行程信息提示和報銷憑證可以作為乘車的憑證。
題型:判斷題
實施電子客票的列車,臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌,列車工作人員通過電子票夾應(yīng)用查詢掌握()信息,按規(guī)定提醒旅客做好下車準備。
題型:填空題
該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成,在下列指標(biāo)中,對其影響超過1%的指標(biāo)是()。
題型:多項選擇題
旅客運輸?shù)倪\送期間自檢票進站起至到站出站24時止計算。
題型:判斷題
報銷憑證不辦理掛失補辦,其換取和作廢,均不影響鐵路電子客票效力。
題型:判斷題
該鐵路局2012年行包噸公里收入率為()元/萬噸公里。
題型:單項選擇題
計算旅客列車的速度系數(shù)時,需要掌握()的數(shù)據(jù)。
題型:多項選擇題