列車補票時需輸入旅客身份證件類型及（），票面僅打印證件號碼。

該鐵路局2012年行包噸公里收入率為（）元／萬噸公里。

該鐵路局2012年實際完成比2011年實際完成超額12％以上的指標(biāo)有（）。

2340KM的通票有效期為（）日。

該鐵路局2012年客運人公里收入率為（）元／萬人公里。

乘務(wù)員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

旅客持（）沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照全價票價補收票價差額。并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50％的票款。

該鐵路局的運送人數(shù)為（）萬人。

每名成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.5米的兒童，超過一名時，超過的人數(shù)應(yīng)買兒童票。