某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產品信息（）

供應鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產品的過程。

某位國外知名導演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調研方法可能更有助于產生創(chuàng)意（）

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

特許經營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

產品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。