名詞解釋銷售管理

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1.單項選擇題當客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時，作為推銷人員應(yīng)該（）

A.辯解
B.提出實證
C.用閉鎖式調(diào)查問話法
D.不管它

3.單項選擇題下面不屬于銷售部門主要工作的是（）

A.產(chǎn)品的銷售
B.與顧客的關(guān)系
C.對經(jīng)銷渠道的管理
D.市場調(diào)查

4.單項選擇題確定銷售人員所要完成的目標一般稱為（）

A.配額
B.任務(wù)量
C.定額
D.客戶量

5.單項選擇題下面哪個不是影響廣告費分配的因素（）

A.產(chǎn)品生命周期
B.利潤率
C.銷售量
D.高層主觀因素

7.多項選擇題顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括（）

A.易于展開信息活動，為新產(chǎn)品開發(fā)提供思路
B.易于加強銷售的深度和廣度
C.可以減少銷售渠道的摩擦
D.銷售區(qū)域重疊，造成工作重復(fù)，銷售費用高

8.單項選擇題銷售區(qū)域設(shè)計的程序當中，首先要做的是（）

A.調(diào)整初步設(shè)計方案
B.將相鄰單元組合成銷售區(qū)域
C.安排銷售人員
D.劃分控制單元

9.單項選擇題下面哪個不是公共關(guān)系費用（）

A.慶典活動
B.人工報酬
C.辦公費用
D.宣傳費用

10.單項選擇題如果一個雙職工家庭與聘用的家庭鐘點工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對家庭服務(wù)就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營銷對顧客的價值主要是（）

A.服務(wù)機構(gòu)的關(guān)系營銷可以給顧客帶來更大的、超出期望的價值
B.關(guān)系營銷可以給顧客帶來一些特殊利益
C.關(guān)系營銷可以改善顧客消費決策的約束條件和生活質(zhì)量
D.關(guān)系營銷可以滿足顧客社交的需要