單項選擇題根據美國巴羅教授提出的交易全過程論，顧客服務可以劃分為交易前、交易中和交易后三個階段，以下屬于交易后服務要素的是（）

A.技術服務
B.訂貨的能力
C.貨物周轉
D.產品包裝


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下關于運輸兩項功能的論述，正確的是（）

A.運輸?shù)膬身椆δ転樯唐肺恢玫霓D移和動態(tài)存儲
B.在組織商品運輸時，應注意：運輸時間、運輸成本和運輸效率
C.商品的臨時儲存功能是指在任何情況下，為節(jié)約裝卸成本，而利用車輛進行儲存
D.商品位置的轉移所采用的運輸方式必須能滿足顧客的要求

2.單項選擇題以下情形屬于商品保管合同存貨方責任的是（）

A.易燃、易爆、有毒等危險物品和易腐物品未在合同中注明，造成貨物毀損
B.因保管不善造成商品變質、污染、損壞
C.由保管方負責發(fā)運的貨物，錯發(fā)到貨地點
D.由保管方負責發(fā)運的貨物，不能按期發(fā)貨

3.單項選擇題自動化立體倉庫中使用最廣、最通用的一種形式是（）

A.單元貨格式
B.貫通式
C.垂直循環(huán)式
D.水平循環(huán)式

4.單項選擇題以下縮寫中，表示“及時管理”的是（）

A.JIT
B.DRP
C.QR
D.VMI

5.單項選擇題在ABC庫存分類法中，A類庫存品一般占總庫存品種數(shù)的（）

A.10%以下
B.15%-20%
C.75%-80%
D.80%以上