單項(xiàng)選擇題變量x與y之間的負(fù)相關(guān)是指（）。

A.x數(shù)值增大時(shí)y值也隨之增大
B.x數(shù)值減少時(shí)y值也隨之減少
C.x數(shù)值增大（或減少）時(shí)y值也隨之減少（或增大）
D.y的取值幾乎不受x取值的影響


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1.單項(xiàng)選擇題下列說法對(duì)圖形優(yōu)劣表述不正確的是（）。

A.好的圖形應(yīng)當(dāng)是精心設(shè)計(jì)、有助于洞察問題的實(shí)質(zhì)
B.好的圖形應(yīng)當(dāng)表述客戶的真實(shí)需求
C.好的圖形應(yīng)當(dāng)表述數(shù)據(jù)的真實(shí)情況
D.好的圖形應(yīng)當(dāng)使復(fù)雜的觀點(diǎn)得到簡(jiǎn)明、確切、高效的表述

3.多項(xiàng)選擇題在因子分析中，檢驗(yàn)變量之間相關(guān)性的KMO統(tǒng)計(jì)量的取值是（）。

A.小于0
B.大于1
C.在0和1之間
D.在-1和1之間
E.一般KMO統(tǒng)計(jì)量的值越接近1，則因子分析的效果越好。

4.單項(xiàng)選擇題如果估計(jì)量的數(shù)學(xué)期望等于被估參數(shù)，則該統(tǒng)計(jì)量被稱為被估參數(shù)的（）。

A.無偏估計(jì)量
B.一致估計(jì)量
C.有效估計(jì)量
D.最優(yōu)估計(jì)量

5.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)客戶滿意度研究描述不正確的是（）。

A.這種調(diào)查的目是的考察消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度
B.這種調(diào)查的目是為了確立企業(yè)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力所采用的調(diào)查方法包括電話調(diào)查.入戶調(diào)查.神秘顧客和郵寄調(diào)查等。
C.這種調(diào)查是做給顧客看的
D.調(diào)查的內(nèi)容包括滿意率.顧客忠誠度.顧客抱怨.他人推薦率等指標(biāo)