A.我國對車險劃分為機動車交通事故責(zé)任強制保險和機動車商業(yè)保險兩大類。
B.車險業(yè)務(wù)劃分為：新車業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)保車業(yè)務(wù)、續(xù)保車業(yè)務(wù)。
C.出單員要對機動車種類、廠牌型號、識別代碼、牌照號碼、使用性質(zhì)等進行仔細核對，并與行駛證、車輛登記證的車輛信息進行核對。
D.機動車種類通過批單可以進行修改。

A.要核對投保人手工填寫后簽字和簽章真實性，投保單是否填寫完整完備。
B.出單員要對機動車種類、廠牌型號、識別代碼、牌照號碼、使用性質(zhì)等進行仔細核對，避免時間過長，可不與行駛證、車輛登記證的車輛信息進行核對。
C.暫未上牌新車業(yè)務(wù)，要求投保人提供新車購臵發(fā)票復(fù)印件及出廠合格證復(fù)印件（或進口車輛可提供進口關(guān)單）。
D.被保險人與車主不一致時，應(yīng)提供由車主出具的能夠證明被保險人與投保機動車關(guān)系的證明或契約。

A.任何保單的批改處理均應(yīng)以投保人、被保險人或受讓人的書面申請為必要前提條件，并經(jīng)申請人簽章后方可進行批改處理。
B.批改操作時，需審核申請人（投保人或被保險人、受讓人）身份證明復(fù)印件、保單原件。
C.被保險人變更批單操作的，要審核行駛證、車輛登記證書或二手車交易發(fā)票原件、被保險機動專賣、轉(zhuǎn)讓、贈送證明、雙方的身份證明。
D.交強險、商業(yè)險業(yè)務(wù)分開出單的，在批改時應(yīng)注意同時批改；被保險人由單位變更為個人或者個人變更為單位的，一定要同時變更車輛使用性質(zhì)。

A.歸屬部門、歸屬人、經(jīng)辦人、業(yè)務(wù)來源、渠道代碼必須嚴格按照承保資料中投保單、批改申請載明的歸屬及經(jīng)辦進行選擇，注意業(yè)務(wù)來源、渠道代碼、歸屬人、經(jīng)辦人的對應(yīng)關(guān)系，保證渠道正確。
B.系統(tǒng)中業(yè)務(wù)來源項，0代表傳統(tǒng)直銷業(yè)務(wù)，2代表兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
C.出單機構(gòu)一般與歸屬部門一致。
D.商業(yè)/交強險起保日期允許存在不在同一時刻起保的情況。

A.如錄入不同的投保人、被保險人、車主，則可以單獨選擇角色，進行單獨投保人信息配臵。
B.角色是單位客戶時應(yīng)選額團體，角色是自然人時選擇個人。
C.如查詢后系統(tǒng)內(nèi)沒有相應(yīng)客戶信息，則需出單人員自行進行添加。
D.地址、右邊、固定電話等信息可根據(jù)證件信息直接錄入，不需再與投保人核對。

A.號牌錄入：如為未上牌的新車，錄入規(guī)則為發(fā)動機號后六位數(shù)字或字母，不得添加點、橫杠、空格等字符號。對于發(fā)動機號后六位中含有橫杠的，則錄入不包括橫杠在內(nèi)的后六位字母或數(shù)字。
B.發(fā)動機號是機動車的身份證明之一，是生產(chǎn)廠在機動車發(fā)動機缸體上打印的號碼，必須按照承保資料中的機動車行駛證錄入，不允許錄入任何符號。
C.VIN碼、車架號：按照行駛證或者出廠合格證載明的內(nèi)容錄入，不得自行編制或截取部分號碼代替。
D.可按照行駛證或合格證上的品牌型號進行查詢并選擇正確的車型，查詢結(jié)果不能完全匹配的，可以選擇最為接近的車型進行選擇。

A.非車險承保系統(tǒng)涵蓋公司車輛保險以外的全部險種出單功能。
B.系統(tǒng)中“基本信息、關(guān)系人、保險責(zé)任、繳費計劃“四個標(biāo)簽頁屬于所有非車險產(chǎn)品的必錄項。
C.投保單信息保存前需進行保費厘定，若保費厘定后再次修改，不涉及保費變化時，不需要重新厘定保費。
D.無論有無投保特約臨分業(yè)務(wù)，均需在此標(biāo)簽進行錄入。

A.財產(chǎn)險可錄入的保險標(biāo)的分為可保財產(chǎn)和特約保險財產(chǎn)。保險人首先須確認投保標(biāo)的是否可以在財產(chǎn)險項下承保，可保財產(chǎn)可以按照會計科目表述。
B.一般來說，財產(chǎn)基本、綜合、一切險的固定資產(chǎn)可使用“出險時的重臵價值“，對于使用多年，實際價值遠低于重臵價值的標(biāo)的，也可使用重臵價值承保。
C.如按評估價投保，應(yīng)要求客戶提供評估報告復(fù)印件，作為投保單附件留存。
D.流動資產(chǎn)（存貨）：可使用“出險時的賬面余額”、“出險時的市場價值”和“其他”三種方式。

A.特別約定的內(nèi)容務(wù)必使用標(biāo)準措辭，以免因語義模糊造成理賠糾紛。
B.附加條款應(yīng)錄入在保險責(zé)任處，不應(yīng)錄在特別約定。針對主險條款和附加險條款的免賠額/率應(yīng)錄在保險責(zé)任信息處。
C.針對具體標(biāo)的或特殊風(fēng)險的個性化的免賠額/率也必須錄在保險責(zé)任信息處。
D.不允許通過特別約定擴展承保責(zé)任。

A.收付費工作由出單崗人員完成錄單、收費、打單“柜員制”一站式服務(wù)。
B.出單員負責(zé)各種繳費方式的柜面收款工作，暫存相關(guān)財務(wù)憑證并妥善保管，定期移交單證崗，由單證崗移交財務(wù)人員。
C.刷卡繳費，在系統(tǒng)中生成繳費通知單后，一個月內(nèi)繳款操作均可生效。
D.發(fā)生退費的情況，出單人員負責(zé)收集、整理退保、退費客戶的領(lǐng)款人信息，確保批改、退費的準確性與正確性。