多項選擇題企業(yè)組織結構可以區(qū)分為剛性結構和柔性結構兩種基本類型，其中柔性結構的特點是（）

A.有規(guī)范化的規(guī)章制度和工作程序
B.各部門間和崗位間的任務、職責分工比較籠統，常需要通過橫向協調而加以明確和調整
C.有正式的組織結構，但其領導、指揮關系不太明確，且常有變動
D.決策權比較分散于下層E.組織內部主要依靠橫向溝通


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1.多項選擇題對環(huán)境不確定性的組織設計對策有（）

A.增加企業(yè)的職能部門和職位的數目，以加強企業(yè)的對外聯系職能和信息的輸入輸出
B.加強企業(yè)管理中的協調的綜合職能
C.確定正式的組織結構及明確的領導體系，明確規(guī)定各部門的任務、職責和權限，使各部門及崗位的分工精細而具體
D.制定規(guī)范化的規(guī)章制度和工作程序，并把管理權力高度集中于企業(yè)的上層
E.強化計劃職能和對環(huán)境的預測

2.多項選擇題衡量環(huán)境不確定性的指標有（）

A.環(huán)境的范圍廣度
B.環(huán)境的復雜性
C.環(huán)境的穩(wěn)定性
D.環(huán)境的變化頻度
E.環(huán)境的競爭性

3.多項選擇題影響企業(yè)經營的外部具體競爭環(huán)境包括（）

A.競爭對手
B.顧客
C.文化
D.資金等要素供應者
E.政府機構

4.多項選擇題企業(yè)設計組織結構時需考慮的因素有（）

A.企業(yè)制度和企業(yè)規(guī)模
B.企業(yè)外部環(huán)境的不確定性
C.企業(yè)經營戰(zhàn)略
D.企業(yè)技術與人員素質
E.企業(yè)所處的競爭地位

5.多項選擇題企業(yè)組織結構設計的一般環(huán)境因素包括（）

A.經濟技術
B.競爭對手
C.政府機構
D.文化、法律
E.國際關系