如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級(jí)社會(huì)情感，是在社會(huì)的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級(jí)社會(huì)情感一般分為（）。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

態(tài)度對(duì)一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

言語(yǔ)表情通過言語(yǔ)的（）來(lái)表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）